23 March  2020

 

Subject

WHA Crisis Response Plan for Covid-19

 

 

Dear  

WHA Valued Customers, Partners and Friends,

 

 

 
During this challenging time with the Coronavirus (COVID-19), rest assured that WHA teams are taking the necessary actions to ensure no disruption in your operations.
 
A crisis response plan has been implemented and includes the following:
 
Crisis Management Team
A special team has been setup to:
  - Assess new developments and resulting risks on a daily basis
  - Develop adequate risks mitigation actions
  - Ensure sufficient resources are deployed where and when needed, and
  - Coordinate remedial actions.
 
The Crisis Management team is led by Khun Vivat Jiratikarnsakul WHA Chief Operating Officer, Industrial Development and International. All heads of WHA Departments are part of the working team.
 
Business Operation Continuity Plan
Our priority is to ensure you face no disruption in your operations and provisions of required utilities or other critical products and services. To that aim, our action plan includes:
   
  - Multiple back-up sites with separate WHA teams including back-offices and industrial development, utility and logistics teams for redundancy purpose so that you always have a WHA team to support your operations,
   
  - Protecting water facilities with routine disinfectant sprays and restrictive access,
   
  - Increased inventory to protect our supply chain to ensure that you will face no interruption,
   
  - Enhancing our IT equipment to enable remote working, access to necessary data and software, use of collaboration and other video and voice communication tools,
   
  - Workforce and Health Protection measures in line with best practices gathered from the World Health Organization (WHO), the US Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Thailand Department of Disease Control, and other recognized organizations.
   
 

These measures include employee travel restrictions, social distancing, splitting critical workforce in different locations, employees and visitors temperature controls, frequent sanitizing of workplace, increased use to technologies for virtual meetings, and other adjustments to our ways of working.

 
Hotline Phone Numbers and Emergency Contact Details
We realize the importance of maintaining an open communication channel with you. In case you have any questions or immediate needs about your business continuity, you may contact the following persons
 
  Name Contact Number Email
 

Khun Rakphol Kangnoy,
Director, Industrial Estate Operations,
WHA Industrial Development PLC,

+66 (0) 90 998 2556

rakpholk@wha-industrialestate.com

       
 

Khun Khamhoung Ratsamany,
Vice President, Business Operations,
WHA Utilities and Power PLC

+66 (0) 62 603 6600

khamhoungr@wha-up.com

       
 

Khun Ladda Rojanavilaivudh,
Vice-President,
Land and Buildings Customer Development,
WHA Industrial Development PLC

+66 (0) 61 412 8242

laddar@wha-industrialestate.com

       
 

Khun Anchalee Prasertchand,
Director,
International Department,
WHA Industrial Development PLC

 +66 (0) 81 843 2253

anchaleep@wha-industrialestate.com

       
 

Khun Chairin Netipiraphong,
Deputy Director,
Business Development,
WHA Corporation PCL

+66 (0) 81 379 6750

chairinn@wha-logistics.com

       
 

Khun Thanaphon Jiamutissak,
Manager,
Commercial and Product Partner,
WHA Infonite Co., Ltd.

+66 (0) 61 028 6750

thanaphonj@wha-digital.com

 
Moreover, should you need guidance to craft your own Crisis Response Plan, you may consider designing your plan to cover 4 key dimensions, as recommended by internationally recognized consultants, which are:
 

- Establish a Crisis Management Team led by your most senior Executives that are empowered take necessary actions on timely manner

 

- Engage your Customers and Suppliers to help all parties navigate through potential disruptions and work-out collaborative solutions

 

- Stress Test your Financials to ensure sufficient liquidity under various scenarios

 

- Protect your Workforce with necessary health protections measures in line with recommendations and guidance for WHO, CDC, Ministry of Health of Thailand or others.

   
Some of the publicly available resources that we have found useful are listed below.
 
The COVID-19 situation is evolving on a daily basis. We are continuously monitoring the new developments as well as the global and Thai public health authorities’ announcements for up-to-date advice. We stand ready to further step-up or adapt our crisis response plan should the situation requires. We are confident that will navigate through this crisis together with you.

Sincerely yours,

 
       
 

Ms. Jareeporn Jarukornsakul
Chairman and Group CEO
WHA Corporation PCL

 

Mr. David R Nardone
Group Executive Industrial and International
WHA Industrial Development PLC

 

 

 

 

 

 

 

 

       
 

Mr. Niphon Bundechanan
Chief Executive Officer
WHA Utilities and Power PLC

 

Mr. Kraitos Ongchaisak
Chief Executive Officer
WHA Infonite CO. LTD

 
 
 
Useful sources:
  - Responding to coronavirus: The minimum viable nerve center, McKinsey & Company
  - Coronavirus COVID-19: Facts and Insights, McKinsey & Company
  - The CIO’s moment: Leadership through the first wave of the coronavirus crisis, McKinsey & Company
  - A CEO Plan for Coronavirus: Actions to Take Now, Bain & Company
  - https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/guidance-business-response  
  - https://www.who.int/health-topics/coronavirus
 
 
 
23 มีนาคม 2563
 

แผนการรับมือสถานการณ์โรค COVID-19

 

 

เรียน

ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และเพื่อนร่วมงานทุกท่าน

 

 

 
ท่ามกลางช่วงเวลาอันท้าทายจากสถานการณ์เชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ดับบลิวเอชเอ กรุ๊ป ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า บริษัทฯ กำลังดำเนินการด้วยแผนงาน และมาตรการต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจของท่านสามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง โดยได้กำหนดมาตรการต่างๆ ดังต่อไปนี้
 
ทีมจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน
บริษัทฯ ได้จัดตั้งทีมเฉพาะกิจเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
  - ประเมินสถานการณ์และความเสี่ยงที่เกิดขึ้นรายวัน
  - กำหนดมาตรการบรรเทาความเสี่ยงอย่างทันท่วงที
  - จัดเตรียมทรัพยากรให้เพียงพอต่อความต้องการตลอดเวลาในทุกพื้นที่ และ
  - ประสานงานเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา
 
ทีมจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน นำโดยคุณวิวัฒน์ จิรัฐติกาลสกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ธุรกิจนิคมอุตสาหกรรมและการลงทุนต่างประเทศ บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินดัสเตรียล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) และคณะทำงานประกอบด้วยผู้บริหารของแต่ละแผนก
 
แผนบริหารความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับการดูแลจัดการเพื่อให้การดำเนินธุรกิจของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น โดยได้จัดเตรียมระบบสาธารณูปโภคที่จำเป็น ตลอดจนผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญอื่น ๆ แผนปฏิบัติการของบริษัทฯ ประกอบด้วยบริการต่อไปนี้
 
  - สำรองพื้นที่ทำงานสำหรับทีมงานที่คอยดูแลและอำนวยความสะดวกในช่วงเวลาวิกฤติ รวมถึงฝ่ายดูแลระบบหลังบ้าน ทีมงานด้านการพัฒนาอุตสาหกรรม ทีมด้านสาธารณูปโภคและโลจิสติกส์ เพื่อการดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงและราบรื่น
  - จำกัดการเข้าถึงพื้นที่โรงผลิตน้ำ และฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อเป็นประจำ
  - เพิ่มทรัพยากรเพื่อรองรับความต้องการ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจ และซัพพลายเชนของลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบ
  - เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ไอที เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานจากสถานที่ต่าง ๆ การเข้าถึงข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น การใช้ระบบการประชุม รวมถึงอุปกรณ์เครื่องมือสื่อสารต่าง ๆ ผ่านระบบเสียงและภาพ
 

- กำหนดมาตรการในการดูแลพนักงานและการคุ้มครองด้านสุขภาพที่ดีที่สุดตามหลักปฏิบัติขององค์การอนามัยโลก (WHO) ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา (CDC) กรมควบคุมโรคแห่งประเทศไทยและองค์กรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

 
มาตรการเหล่านี้รวมถึงข้อจำกัดในการเดินทางของพนักงาน การเพิ่มระยะห่างในการเข้าสังคม (Social Distancing) การกระจายพนักงานในตำแหน่งสำคัญไปประจำยังพื้นที่ต่างๆ การตรวจวัดอุณหภูมิของพนักงานและผู้มาติดต่อที่สำนักงาน การฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อภายในสำนักงานอย่างสม่ำเสมอ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการจัดประชุม และวิธีอื่นๆ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ
 
เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการเปิดช่องทางในการติดต่อสื่อสาร หากมีข้อสงสัยคำถามหรือความต้องการเร่งด่วนเพื่อความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ในแผนกต่าง ๆ ดังนี้
 
  ชื่อ เบอร์ติดต่อ อีเมล
 

คุณรักษ์พล กังน้อย
ผู้อำนวยการ
ฝ่ายปฎิบัติการนิคมอุตสาหกรรม
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินดัสเตรียล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)

+66 (0) 90 998 2556

rakpholk@wha-industrialestate.com

       
 

คุณคำฮง รัศมานี
ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ
ฝ่ายปฎิบัติการธุรกิจ
บริษัท ดับบลิวเอชเอ ยูทิลิตี้ส์ แอนด์ พาวเวอร์ จำกัด (มหาชน)

+66 (0) 62 603 6600

khamhoungr@wha-up.com

       
 

คุณลัดดา โรจนาวิไลวุฒิ
ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ดิน และอาคารอุตสาหกรรม
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินดัสเตรียล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)

+66 (0) 61 412 8242

laddar@wha-industrialestate.com

       
 

คุณอัญชลี ประเสริฐจันทร์
ผู้อำนวยการฝ่ายต่างประเทศ
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินดัสเตรียล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)

 +66 (0) 81 843 2253

anchaleep@wha-industrialestate.com

       
 

คุณชัยรินทร์ เนติพีระพงศ์
รองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

+66 (0) 81 379 6750

chairinn@wha-logistics.com

       
 

คุณธนพล เจียมอุทิศศักดิ์
ผู้จัดการ Commercial and Product Partner,
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินโฟนิท จำกัด

+66 (0) 61 028 6750

thanaphonj@wha-digital.com

 
นอกจากนี้ หากท่านต้องการคำแนะนำในการจัดเตรียมแผนการรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินสำหรับบริษัทของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านกำหนดแผนให้ครอบคลุม 4 มิติที่สำคัญ ตามคำแนะนำจากองค์กรระดับสากล ได้แก่
 

- จัดตั้งทีมจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน นำโดยทีมผู้บริหารระดับสูงที่มีอำนาจในการตัดสินใจ เพื่อการดำเนินการหากเกิดสถานการณ์อย่างทันท่วงที

   
 

- สื่อสารข้อมูลกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ของท่าน เพื่อให้ทุกฝ่ายแก้ไขปัญหาร่วมกันได้อย่างราบรื่น

   
 

- ทดสอบความเข้มแข็งของระบบการเงินของท่าน เพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพคล่องเพียงพอเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ต่าง ๆ

   
 

- ออกมาตรการคุ้มครองดูแลสุขภาพของพนักงานที่จำเป็น ตามคำแนะนำและหลักปฏิบัติขององค์การอนามัยโลก (WHO) ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา (CDC) กรมควบคุมโรคแห่งประเทศไทยและองค์กรอื่น ๆ

   
แหล่งข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มีดังต่อไปนี้ (โปรดระบุ)
 
สถานการณ์ไวรัส COVID-19 มีการเปลี่ยนแปลงในทุก ๆ วัน เราจะติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องจากหน่วยงานสาธารณสุขของโลกและของไทย และพร้อมจัดการสถานการณ์ รวมถึงเพิ่มมาตรการการดูแลให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทฯ จะทำงานอย่างสุดความสามารถเพื่อรับมือกับภาวะวิกฤติครั้งนี้และมั่นใจว่าเราจะผ่านพ้นสถานการณ์อันท้าทายครั้งนี้ไปด้วยกัน
 
ขอแสดงความนับถือ
       
 

คุณจรีพร จารุกรสกุล
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม
บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

 

คุณเดวิด ริชาร์ด นาร์โดน
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธุรกิจนิคมอุตสาหกรรมและการลงทุนต่างประเทศ
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินดัสเตรียล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)

 

 

 

 

 

 

 

 

       
 

คุณนิพนธ์ บุญเดชานันทน์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท ดับบลิวเอชเอ ยูทิลิตี้ส์ แอนด์ พาวเวอร์ จำกัด (มหาชน)

 

คุณไกรทส องค์ชัยศักดิ์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท ดับบลิวเอชเอ อินโฟนิท จำกัด